Obchodní podmínky

Obchodní podmínky OK business, s.r.o.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup prostřednictvím mailu info@lucznik.cz na www.lucznik.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškeré objednávky uskutečněné Vámi jako kupujícím jsou považovány za závazné. Odesláním objednávky stvrzujete, že jste se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem, který je jejich součástí, a že s nimi souhlasíte.

Podmínkou platnosti Vaší objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a odeslání na mail info@lucznik.cz  .

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká v okamžiku Vašeho převzetí objednaného zboží. Místem dodání je adresa, kterou uvedete v objednávkovém formuláři. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po zaplacení kupní ceny.

3. Způsob a možnosti dodání zboží

Osobní odběr
Osobní odběr se uskutečňuje ve výdejním místě OK business, s.r.o. v Brně, Šumavská 416/15.
S ohledem na pohyblivou výši skladu jednotlivých položek zboží Vás budeme e-mailem informovat o termínu, kdy bude objednané zboží připraveno k výdeji.
Zboží je možno vyzvednout zpravidla druhý den. V případě, že zboží nebude skladem, tak zpravidla do 14 dnů od uvedeného termínu. V případě nevyzvednutí zboží do 14 dnů od možného termínu vyzvednutí, který byl sdělen mailovou zprávou, že je objednané zboží připraveno k odběru, pozbývá objednávka platnosti.

Slevy poskytované na www.lucznik.cz platí pouze pro elektronické objednávky realizované prostřednictvím mailu info@lucznik.cz .

4. Expediční lhůty

Expediční lhůta u objednaného zboží Vám bude e-mailem sdělena, neboť je závislá na požadavku kupujícího (konfiguraci a kompletnosti). Obvyklá expediční lhůta (předání přepravci) je 1 - 2 pracovní dny v případě, že objednávka byla doručena v pracovní době tj. do 17 hod.. V případě, že zboží nebude skladem, bude expedováno do 14 dnů.

5. Platební podmínky

a) dobírkou při dodání zboží
b) platbou předem – bankovním převodem na zálohovou fakturu (bez poplatku)
c) v hotovosti při osobním odběru (bez poplatku)

6. Poštovné a balné

Zboží je odesíláno zpravidla přepravní službou Českou poštou nebo PPL.

- objednávka v ceně zboží nad 3 300,- Kč:  zdarma

Ke každé zásilce bude přiložen daňový doklad.

7. Záruka - reklamační řád

Úvod

Tento reklamační řád se vztahuje na zboží, které bylo zakoupeno u prodávajícího v internetovém obchodě na www.lucznik.cz prostřednictvím mailové adresy info@lucznik.cz  a v záruční době na něj uplatňuje kupující práva z odpovědnosti za vady. Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží.

V případě, že Vám bude doručena poškozená zásilka, nepřebírejte zásilku a uveďte na předávacím protokolu popis závady odůvodňující nepřevzetí, abychom mohli na přepravci žádat náhradu škody! Pokud zásilku převezmete, potvrzujete tím, že zásilka byla v bezvadném stavu a není možno již na dopravci uplatňovat škodu.

Reklamační řád

Záruční a reklamační podmínky:

a) Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta. Záruka se vztahuje na všechny zjevné a skryté vady zboží, které nejsou slučitelné s jeho funkčností, užitnými a estetickými vlastnostmi. U zboží, kde je to nezbytné, vystaví prodávající záruční list, který kupující obdrží současně se zbožím. U ostatního zboží prokazuje kupující původ zboží fakturou (dodacím listem). Pro tyto účely je kupující povinen si tento doklad i obal reklamovaného zboží po dobu záruční lhůty uschovat.

b) Kupující je povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Převzetím se rozumí předání zboží přepravcem,

c) Kupující je povinen oznámit prodávajícímu bezodkladně po provedení prohlídky dodaného zboží všechny vady, které zjistil nebo které při odborné péči bylo možno zjistit.

d) Při zjištění rozdílu v množství nebo druhu zboží s údaji na faktuře či dodacím listu je nutno podat o tomto stavu zprávu prodávajícímu do tří pracovních dnů po převzetí.

e) Kupující musí oznámit zjištěné vady prodávajícímu písemně na adrese prodávajícího. V oznámení musí kupující uvést zjištěné vady (charakteristika, jak se projevují) a musí uvést nárok, který v důsledku vady uplatňuje.

f) Kupující v důsledku vady zboží může uplatnit následující nároky: jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může požadovat výměnu věci nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo právo od smlouvy odstoupit. Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje výměnu věci, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny věci nebo může od smlouvy odstoupit.

g) K reklamaci je nutné předložit záruční list, pokud byl vystaven, a dále ve všech případech fakturu (dodací list), doklad o zaplacení a dodání zboží a vlastní reklamované zboží.

h) Reklamační formulář zašle kupující písemně poštou na adresu prodávajícího či emailem na adresu: info@lucznik.cz

Prodávající je povinen vyřídit reklamaci v zákonné lhůtě 30 dnů. Zákonná lhůta počíná běžet dnem doručení reklamace prodávajícímu. Náklady na zaslání (dopravu) reklamovaného zboží nese kupující.

8. Ochrana osobních údajů

Při naší spolupráci se snažíme plně chránit vaše soukromí. Abychom Vám však mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některé nutné údaje. Tyto údaje chráníme před zneužitím. Přečtěte si prosím podrobnosti dále v tomto dokumentu.

a) Údaje, které zadáváte při objednávce/registraci
Nutné: Jméno, Příjmení, Ulice, Město, PSČ

b) Údaje o naší spolupráci:
Během Vaší spolupráce s OK business, s.r.o. jsou shromažďovány Vaše objednávky. Je to nutné pro zajištění dodávek zboží, vyřizování reklamací a podobně. Údaje o nákupech jsou ukládány v bezpečné databázi a nejsou poskytovány třetím stranám.

c) Využití Vašich dat mimo námi provozované internetové obchody nebo www.lucznik.cz : Vaše osobní data jsou v rámci www.lucznik.cz důvěrná a nejsou poskytována žádným subjektům s výjimkou partnerů zajišťujících platební styk, kterými mohou být např. banky. To však vždy pouze v rámci jedné konkrétní platby s využitím těchto služeb. Tato data nebudou poskytována reklamním, marketingovým, ani jiným obdobným společnostem.

d) Souhrnné informace:
OK business, s.r.o. dále může poskytovat důvěryhodným třetím stranám (např. Český statistický úřad), nebo veřejnosti, souhrnné statistické informace o zákaznících, návštěvnosti, obratu a další související údaje. Tato statistika však neobsahuje žádnou informaci, která by umožnila identifikovat jednotlivé zákazníky. OK business, s.r.o. si váží Vaší důvěry a bude plně chránit Vaše soukromá data před zneužitím. Tyto údaje potřebujeme proto, abychom zabezpečili a zkvalitnili naše služby. Neposkytujeme je třetím stranám. Posláním Vaší objednávky a využíváním našich internetových obchodů souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o Vás a Vašich nákupech. Pravidla zacházení s těmito údaji jsou popsána v tomto dokumentu. Dojde-li v budoucnosti k jejich změně, budou detaily nových pravidel v okobchod.cz publikovány, takže budete mít možnost se o nich dozvědět.

9. Informace dle ust. § 53 odst. 4 zák. č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku

ad a) obchodní firma: OK business, s.r.o. , sídlo: Brno, Šumavská 416/15, PSČ: 602 00,
IČ: 26908280, DIČ: CZ26908280, provozovna: Brno, Šumavská 15, PSČ 602 00,
zápis v obchodním rejstříku Krajského soudu v Brně oddíl C, vložka 44484, telefonní číslo: 541 592 561, adresa pro doručování elektronické pošty: office@okbusiness.cz  nebo info@lucznik.cz
ad b) název zboží a jeho charakteristika jsou uvedeny u jednotlivých nabízených položek nebo v odkazech
ad c) cena zboží je uvedena u jednotlivých nabízených položek, cena poštovného a balného je uvedena v obchodních podmínkách
ad d) náklady na dodání jsou uvedeny v obchodních podmínkách
ad e) způsob platby a dodání si vyberte z nabídky
ad f) při uzavření smlouvy za použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od
smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění v souladu s ustanovením § 53 odst. 7
obč. zákoníku. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo
opotřebování, v původním obalu s veškerým příslušenstvím poslat zpět v uvedené lhůtě, náklady
dopravy nese kupující. Po obdržení vráceného zboží prodávající bez zbytečného odkladu
kupujícímu vrátí zpět odpovídající částku.
ad g) neúčtujeme žádné náklady při použití prostředků komunikace na dálku
ad h) naše nabídka platí po dobu aktivního připojení k serveru www.lucznik.cz a doby potřebné k doručení objednávky prostřednictvím mailu info@lucznik.cz

Kupující nemůže odstoupit podle odst. 7 § 53 obč. zákoníku od smlouvy

1. na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před
uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,

2. na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle
na vůli dodavatele

3. na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží,
které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání